2004 - 2014
Wir bedanken uns bei allen Kunden die uns seit vielen Jahren die Treue gehalten haben und auch weiterhin für die schönsten Tage im Jahr auf unsere Kompetenz setzen.

Häufige Fragen

Was bedeuten in Ihren Reiseangeboten '5 Nächte'?

Die Angabe bezieht sich auf die Anzahl der gebuchten Übernachtungen vor Ort diese sind natürlich auch beliebig verlängerbar. Bitte verwechseln Sie diese Angabe nicht mit Preisauszeichnungen evtl. anderer Reiseanbieter, die Angaben in Tagen machen, da dies nur auf den ersten Blick für Sie  kostengünstiger erscheint. Vergleichen Sie deshalb genau auch die angegebenen Abflugzeiten u. evtl. Zwischenlandungen damit Ihren Urlaubsfreuden nichts im Wege steht.

Gibt es Frühbucher-Rabatte / Hotel-Specials ?

Ja, diese sind bei einer angeforderten Angebotsberechnung bereits enthalten und werden nicht extra ausgewiesen. Entscheidend für Sie als Kunde ist der Endpreis. Wir halten nichts von versteckten Kosten oder deklarierten 'Super-Schnäppchen-Angeboten', die vielleicht gar keine sind. Eine klare Preisberechnung inkl. aller Kosten, Zuschläge und Steuern ist uns wichtig !

Ist auch eine NUR-Hotelbuchung möglich?

Ja, dies ist möglich. Bei einer NUR-Hotelbuchung ist immer das Frühstück inclusive. Halbpension und Flughafentransfers sind gegen Aufpreis buchbar.

Wie lange vorher sollte ich meine Reise planen ?

Bedenken Sie bei Ihrer Planung, dass die Vereinigten Arabischen Emirate, Oman, und Qatar zu den erstrangigen Reisezielen weltweit zählen. Dementsprechend groß ist die weltweite Nachfrage nach verfügbaren Hotelzimmern und Flügen, besonders in den Ferienzeiten und an Feiertagen. Hier empfiehlt sich eine frühzeitige Buchung. Insbesondere finden in Dubai und Abu Dhabi zahlreiche internationale Messen und Events statt.

Kennen Sie die von Ihnen angebotenen Hotels auch selbst ?

Da wir ein Spezialanbieter sind legen wir höchsten Wert darauf die Hotels mehrmals jährlich zu besuchen um unseren Kunden die besten Informationen weitergeben zu können. Wir halten nichts davon Ihnen aus vorgefertigten Reisekatalogen Hotelbeschreibungen zu vermitteln, die nicht halten was diese versprechen. Rufen Sie uns an und überzeugen Sie sich selbst von unserer Kompetenz.

Welches Hotel passt zu meinen Urlaubswünschen ?

Da wir auf eine Reiseanfrage mit der Angabe 'Hotel egal' nicht antworten können, nutzen Sie unsere telefonische persönliche Beratung unter 06150-961199 oder 0800-9611999 (freecall). Unter Angabe Ihrer Telefonnummer rufen wir Sie auch gerne unverbindlich zurück.

Wie lange ist die Flugzeit?

Wir bieten Ihnen Direktflüge von Deutschland in die jeweiligen Destinationen Dubai (Emirates, Lufthansa), Abu Dhabi (Etihad Airways, Air Berlin), Doha/Qatar (Qatar Airways), Muscat/Oman (Oman Air, Emirates) und Manama/Bahrain (Gulf Air) an. Die Flugzeit von Deutschland beträgt ca. 6,0 Stunden. Der Service und die Qualität sämtlicher arabischen Fluggesellschaften ist ausgezeichnet und diese wurden bereits mehrmals international prämiert.

Wie bucht man bei Emirates-Travel-Service eine Reise ?

1.) Über unsere Internetseiten können Sie eine unverbindliche Reiseanfrage an uns senden. Dadurch gehen Sie keinerlei Verpflichtung ein. Sie erhalten i.d.R. innerhalb von wenigen Stunden ein auf Ihre persönlichen Wünsche abgestimmtes Reiseangebot mit einer Angebotsnummer. Dem Angebot beigefügt ist eine Reiseanmeldung als pdf-Datei.

2.) Sollte Ihnen unser Angebot zusagen, so füllen Sie bitte die Reiseanmeldung mit Ihren persönlichen Angaben aus und senden diese per Fax an 06150-961502 oder per Post an unsere angegebene Anschrift.

3.) Sobald uns Ihre schriftliche Reiseanmeldung vorliegt werden durch uns die Flüge, Hotels und evtl. Ausflüge angemeldet.

4.) Nachdem uns die Hotelbestätigung von Ihrem Urlaubsort vorliegt (i.d.R. innerhalb 24 Std.) erhalten Sie von uns eine schriftliche Reisebestätigung. Erst mit Zusendung dieser Reisebestätigung kommt verbindlich der Reisevertrag mit Ihnen zustande.

Wie erfolgt die Zahlungsabwicklung ?

Die Anzahlung i.H. von 10 % des Gesamtreisepreises ist sofort nach Rechnungserhalt fällig. Die Restzahlung hat 28 Tage vor Reiseantritt zu erfolgen.

Die Zahlung ist möglich per Überweisung auf unsere in der Rechnung / Reisebestätigung angegebene Bankverbindung oder Sie zahlen per Kreditkarte. Wird die Kreditkartenzahlung von Ihnen gewünscht fordern Sie bitte unser Kreditkartenformular an. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA, Mastercard. Bei Zahlung mit Kreditkarte fällt zusätzlich zum Gesamtreisepreis eine Kreditkartengebühr von 10,00 Euro pro Buchung an.

Wie/Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen ?

Sobald wir Ihren Gesamtreisepreis erhalten haben senden wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden Ihre Reiseunterlagen per Deutsche Post ( Einschreiben-Einwurf ) an Ihre angegebene Anschrift. Zeitgleich erhalten Sie eine Nachricht über den Versand Ihrer Reiseunterlagen. Bei kurzfristig gebuchten Reisen per Express-Kurier ( ohne Aufpreis ).

Kann man aus dem benachbarten europäischen Ausland bei Ihnen buchen?

Ja, wir nehmen auch gerne Buchungen aus dem benachbarten Europäischen Ausland an. 

Ist der Abschluss einer Reiseversicherung sinnvoll ?

Ja, der Abschluß einer Reiserücktritts-, Reiseabbruch- und Reisekranken-Versicherung ist immer empfehlenswert. Falls Sie durch ein unvorhersehbares Ereignis ( z.B. Krankheit, Arbeitslosigkeit etc.) Ihre Reise nicht antreten können oder abbrechen müssen, ist der finanzielle Schaden der dadurch für Sie entsteht meist nicht unerheblich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Internetseite unter dem Punkt Reiseversicherung.

Was bedeutet Rail & Fly ?

Die Fluggesellschaften Emirates, Qatar Airways und Gulf Air bieten Ihren Kunden ein kostenloses Bahnticket von Ihrem Heimatbahnhof innerhalb Deutschlands zum jeweiligen Abflughafen und retour an. Eine Platzreservierung ist bei diesem Service bei der Deutschen Bahn AG leider nicht möglich.

 

Was versteht man unter Kinderpreis?

Als Kinder zählen Personen, die das 11. Lebensjahr noch nicht vollendet haben. Liegt das Alter bei Reiseantritt darüber berechnen die Fluggesellschaften und Hotels den Erwachsenenpreis. Hier sind wir leider an die internationalen Regelungen gebunden.

Ist die Reiseleitung an dem jeweiligen Urlaubsort deutschsprachig ?

Ja. Sie werden von der jeweilig örtlichen Partneragentur bereits am Flughafen mit allen wichtigen Informationen (Welcome-Package) versorgt und per Transfer zum Hotel gebracht. Der Reiseleitung der jeweiligen Agentur vor Ort besucht Sie in Ihrem Hotel um eventuell weitere Wünsche zu klären. Sollte man Sie im Hotel nicht antreffen erhalten Sie eine 24-Std.-Hotline-Nummer mit Angabe Ihres persönlichen Ansprechpartners vor Ort. 

Sollte ich die Ausflüge bereits mit der Reise oder direkt am Urlaubsort buchen ?

Um Land und Leute besser kennen zu lernen sollte die Ausflugsbuchung bereits vor Reiseantritt erfolgen. Sie schließen dadurch aus, dass Ausflüge bereits überbucht sind und Sie Ihre wertvolle Urlaubszeit bereits bestens von zu Hause aus organisiert haben. Ausflüge können Sie bequem, unkompliziert und sicher über unser Buchungsportal buchen.

Werde ich für die Ausflüge vom Hotel abgeholt ?

Ja, die Ausflugspreise beinhalten die Transfers vom Hotel, Kreuzfahrtterminal und retour.

Beinhalten die Ausflüge die Eintrittsgelder der jeweiligen Attraktionen?

Ja, alle Ausflüge beinhalten die Eintrittsgelder zu den jeweilig aufgeführten Attraktionen und somit kommen im Gegensatz zu einigen anderen Veranstaltern keine weiteren Kosten vor Ort auf Sie zu.

Was bedeutet die Absicherung der Zahlung durch Trusted Shops?

Buchen und Einkaufen im Internet ist bequem, vielfältig und nicht an Öffnungszeiten gebunden. Doch nicht alle Anbieter und Händler sind wirklich seriös. Trusted Shops ist das führende Gütesiegel für Onlineshops in Europa mit Shopping-Portal und Käuferschutz für Verbraucher. Trusted Shops wird von Verbraucherschützern und staatlichen Stellen für sicheres Einkaufen im Internet ausdrücklich empfohlen, z.B. von Stiftung Warentest oder dem Bundesjustizministerium.

Bei Emirates-Travel Service ist das buchen sicher!
Qualität, Vertrauen und Sicherheit gehören seit der Gründung zu den wichtigsten Säulen unserer Firmenphilosophie. Das garantieren wir Ihnen mit Brief und Siegel: Das "Trusted Shops"- Gütesiegel und der bewährte Käuferschutz sorgen für hundertprozentige Sicherheit.

Emirates-Travel-Service, das heißt geprüfte Sicherheit!
Bei der Zertifizierung müssen sich alle Händler strengen Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Parameter werden ständig an neueste Erkenntnisse von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.

Emirates-Travel-Service hält sämtliche Verbraucherschutzkriterien ein, teilweise sogar über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus!

Das "Trusted Shops"-Siegel steht also für Qualität und Sicherheit!

Wie sicher sind die Reiseländer ?

Die Länder der Vereinigten Arabischen Emirate, Qatar und der Oman zählen zu den sichersten Reiseländern weltweit. Die Kriminalitätsraten liegen in diesen Reiseländern nahezu bei unter 1 %.

Kann ich als Frau alleine reisen ?

Ja, dies ist unproblematisch. In der arabischen Kultur genießen Frauen einen höheren Stellenwert als man dies evtl. von anderen Urlaubsorten kennt. Belästigungen jeglicher Art finden nicht statt. Im Gegenteil, die Hilfsbereitschaft und Höflichkeit ist hier außerordentlich groß.

Wo muß man mit Baustellen in Dubai und Abu Dhabi rechnen ?

Da Dubai und Abu Dhabi z.Zt. sehr stark expandieren ist es möglich, dass an Orten an denen heute noch keine Baustelle ist, morgen schon ein neues Projekt entsteht. Da wir mehrmals jährlich vor Ort sind kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Ihrem jeweiligen Wunschhotels bitte telefonisch.

Kann man auch in den Sommermonaten die Emirate besuchen ?

Ja, alle Hotels, Restaurants und Shopping-Malls sind klimatisiert. Da es sich hierbei um die Nebensaison handelt sind die Hotelpreise i. d. R. günstiger.

Versenden Sie auch Reisekataloge ?

Nein, da wir ein Internetreiseanbieter sind haben wir aus Kostengründen auf eine Katalogerstellung verzichtet. Diese Preiskalkulation kommt dadurch all unseren Kunden zu Gute !

Sonstiges

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 06150-961199 oder 0800- 9611999 (freecall). Unsere Öffnungszeiten sind : Mo-Fr 10:00 - 19:00 Uhr und SA 10:00 - 14:00 Uhr